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醫(yī)院動態(tài)
【“十個多一點(diǎn)”暖心行動】之多一點(diǎn)關(guān)心——改善就醫(yī)感受,提升患者體驗(yàn)
在這個充滿希望與活力的秋日,我院關(guān)節(jié)骨科以“十個多一點(diǎn)”暖心行動為契機(jī),將多一點(diǎn)關(guān)心服務(wù)理念深入貫徹到日常醫(yī)療工作中,為患者帶來了全新的就醫(yī)體驗(yàn)。
走進(jìn)科室,一股溫暖的氣息撲面而來。病房內(nèi),醫(yī)護(hù)人員正耐心地為患者進(jìn)行疾病知識宣教。他們用通俗易懂的語言,詳細(xì)地解釋著疾病的病因、癥狀和治療方法,讓患者對自己的病情有了更清晰的認(rèn)識。
關(guān)心關(guān)愛患者不僅有助于提升患者的依從性和配合度,還能增進(jìn)醫(yī)患信任。醫(yī)護(hù)人員通過主動詢問,密切關(guān)注患者的感受、需求和擔(dān)憂,提供必要的信息和解釋,幫助他們理解自己的病情和治療過程,幫助他們緩解焦慮和恐懼。關(guān)注患者的細(xì)微需求,如提供熱水、免費(fèi)Wi-Fi、充電站等便民設(shè)施。
細(xì)心呵護(hù),周到服務(wù)。我們耐心地解釋病情與治療過程,用溫暖的話語、輕柔的動作,為患者帶來關(guān)懷與力量,讓他們在治療過程中感受到無盡的溫暖與支持。
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