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    【抓執(zhí)行促落實】暖心服務,從“靜”開始——酒泉市中醫(yī)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務

    文章來源: 作者: 發(fā)布時間:2023年10月27日

    【抓執(zhí)行促落實】暖心服務,從“靜”開始——酒泉市中醫(yī)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務

    酒泉市中醫(yī)院訂閱號?2023-05-30 16:09?發(fā)表于甘肅


    心腦血管病科、呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務

    ? 為提升護理服務水平,改善群眾就醫(yī)感受,強化以患者為中心的服務理念,切實落實各項優(yōu)質(zhì)護理服務舉措,心腦血管病科、呼吸內(nèi)科護理團隊積極響應醫(yī)院號召,營造“鈴聲未響,服務先至”的服務氛圍,讓患者真正感受到我院護理服務的提升,讓患者來到醫(yī)院放心,住在醫(yī)院安心,走出醫(yī)院稱心。

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    要我做到我要做

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    一、通過更換推車,解決了小推車噪音。

    二、護士站前移,加強病房巡視,責任護士每組有固定的治療車,車隨人走,治療班護士將后續(xù)的治療藥物依次送至二級流動護士站,提高責任護士的工作效率,改變換瓶模式,減少呼叫器的呼叫次數(shù),從要我做向我要做轉(zhuǎn)變。

    三、采用對講機,降低了病區(qū)內(nèi)說話的音量。

    四、實施首護負責制,責任護士主動對患者進行入院宣教,告知創(chuàng)建無鈴聲病房活動的意義。



    暖心服務效果





    該項目實施以來,呼叫鈴的使用已大幅減少,安靜的病房讓患者靜以身。在項目的實施過程中,醫(yī)護人員的理念轉(zhuǎn)變才是最大的收獲,從等病人呼叫到主動找病人問需求,患者未按鈴,護士已來到,貼心服務讓患者贊不絕口。




    就診地址及咨詢電話:






    酒泉市中醫(yī)醫(yī)院3樓心腦血管病科(呼吸內(nèi)科)

    一樓門診:0937-2669107

    四樓門診:0937-2627229

    住院部:0937-2669094

    「END」




    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖 文:心腦血管病科(呼吸內(nèi)科?)?? 師君娟

    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?編 輯:宣傳科


    酒泉市中醫(yī)院訂閱號甘肅省酒泉市中醫(yī)院自創(chuàng)建以來,始終堅持突出中醫(yī)特色、中西醫(yī)結(jié)合、專科興院、科技強院的發(fā)展戰(zhàn)略和“以人為本、服務于民”的辦院理念,醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)成為集醫(yī)療、預防保健、科研教學、康復、急救和中藥制劑為一體的區(qū)域性、文化型綜合中醫(yī)院。公眾號

    往期回顧


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